La búsqueda del smartphone perfecto y sin fallos continúa. Nos gusta mucho el S4 Active, de hecho, como mencionamos en nuestro Galaxy S4 Active Review, hubiera sido bueno ver la misma resistencia al polvo y al agua en el S4 estándar. Por muy grande que sea, es posible que aún tenga problemas. Basándonos en nuestra investigación, estos son los problemas más comunes de Galaxy S4 Active y hemos proporcionado algunas soluciones y soluciones para ayudarle a superarlos.
También puede encontrar que algunos de los problemas y correcciones en nuestro resumen de problemas del Galaxy S4 también se aplican al Activo. Encontrará retrasos, sobrecalentamientos, Wi-Fi y otros problemas descritos en detalle junto con soluciones alternativas y posibles soluciones.
Problema: Daños por agua
Recientemente informamos sobre un posible problema de daño por agua del Galaxy S4 Active. Esto sucedió después de que un presunto empleado de AT&T advirtiera que la garantía del S4 Active no cubre los daños causados por el agua. Este va a ser un problema común con cualquier dispositivo que promocione la resistencia al agua como un punto de venta porque la gente naturalmente quiere sumergirla en el agua. Si la caja y los puertos no están cerrados correctamente, o están defectuosos, entonces el teléfono va a sufrir.
Muchas personas informan que el altavoz y el micrófono son significativamente más silenciosos y que el teléfono puede pensar erróneamente que los auriculares están enchufados durante un tiempo después de haber sido sumergidos. Esto es normal y pasará. Si experimenta otros problemas como acciones aleatorias o el teléfono se vuelve insensible, es posible que tenga daños causados por el agua.
Workaround:
- La característica de resistencia al agua está realmente diseñada para soportar salpicaduras, lluvia o caídas accidentales en charcos, no la empuje si desea evitar daños. No sumerja deliberadamente el teléfono. Si es necesario, asegúrese primero de que la cubierta posterior y los puertos estén bien asegurados (especialmente la cubierta USB).
Posibles soluciones:
- Si cree que el teléfono tiene agua, no intente usarlo. Limpie con una toalla cualquier exceso de agua y luego abra la parte posterior y retire la batería. Los indicadores de daños por agua se volverán de color rojo si se ha producido algún daño. Trate de colocar el teléfono en un tazón de arroz seco, o trate de ponerlo en una bolsa con algunos de esos paquetes de gel de sílice, y déjelo secar durante la noche.
- Si no funciona después de eso, puedes intentar contactar con Samsung y enviarles tu teléfono. Hay una posibilidad de que lo reemplacen, si lo evalúan y encuentran una falla. Si no, es posible que tenga que pagar una factura de reparación. Según la mayoría de los informes, AT&T no lo reemplazará por daños causados por el agua, por lo que probablemente sea mejor ir directamente a Samsung. Pero prueba con ambas compañías. Exija que lo reemplacen porque lo animaron a llevarlo bajo el agua cuando lo vendieron.
Problema: Carga lenta
Algunas personas se han encontrado con un problema de carga con su S4 Active, donde se tarda mucho más de lo que debería para cargar la batería. No debería llevar más de un par de horas cargarlo por completo.
Posibles soluciones:
- Asegúrese de que está utilizando el cable y el cargador que se entregan con su S4 Active. Si carga a través de un ordenador USB, o utilizando otro cargador, entonces puede esperar una velocidad más lenta.
- Asegúrese de que el cargador y el cable estén bien ajustados y asegurados.
- Pruebe un cargador diferente y vea si eso hace una diferencia. Puede comprobar la velocidad de carga a través de Ajustes> Batería , donde dirá "Cargando (AC)" o "Cargando (USB)". El USB es mucho más lento.
- Asegúrate de que no tienes muchas aplicaciones y servicios en funcionamiento, y apaga la pantalla mientras se carga. Si no se apaga automáticamente, vaya a Settings> More> Developer options y desmarque Stay awake . Si no puede ver las opciones del desarrollador, vaya a Configuración> Más> Acerca del dispositivo y pulse sobre Construir número al menos siete veces para desbloquearlo.
Problema: El micrófono no funciona
Mucha gente ha tenido problemas con el micrófono. Durante las llamadas, informan que la otra persona no puede oírles hablar. Hay una buena posibilidad de que esto esté relacionado con el daño causado por el agua.
Solución:
- Utilice la función de altavoz, ya que utiliza un micrófono diferente.
Posibles soluciones:
- Intenta secar el teléfono - usa las instrucciones de daño por agua de arriba.
- Si aún así no funciona, tendrás que devolverlo y obtener un reemplazo de tu proveedor, del minorista donde lo compraste o directamente de Samsung.
Problema: Pantalla agrietada u otros daños por caídas
Ha habido algunos informes de personas que sufren arañazos, pantallas rotas o pantallas que no funcionan después de las caídas. Debido a que el S4 Active se ha comercializado como un teléfono resistente al agua y al polvo, parece que se supone que también es más resistente que un smartphone normal, ¡pero no lo es! En serio, si dejas caer este teléfono se romperá tan fácilmente como un S4 estándar.
Solución:
- Compra una protección decente. Puedes echar un vistazo a nuestras mejores fundas Samsung Galaxy S4 Active para ver algunas ideas.
Posibles soluciones:
- Vale la pena intentar ponerse en contacto con su proveedor, el minorista o Samsung para informarse sobre las opciones de reparación o reemplazo.
Esto es todo para problemas y correcciones específicas del Galaxy S4 Active. De nuevo, recuerda consultar nuestro artículo sobre los problemas habituales del Galaxy S4 para obtener consejos sobre cómo arreglar el Wi-Fi, el almacenamiento, el agotamiento de la batería y otros problemas comunes. Si sabes de alguna otra solución o has encontrado algún otro problema, envía un comentario y compártelo.
