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Con más de 1.500 millones de usuarios al mes, es seguro decir que WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería más populares que existen. A diferencia de los servicios propietarios como iMessage, que sólo está disponible en los dispositivos compatibles de Apple, la aplicación de propiedad de Facebook permite a los usuarios enviar mensajes de texto, voz y vídeo a través de una variedad de dispositivos, así como imágenes y otros medios.
Con tanta gente usando el servicio regularmente, sin embargo, es probable que haya algunos contratiempos, uno de los cuales es la gran cantidad de spam que plaga la aplicación. Algunos mensajes intentan buscar sus datos personales o instalar malware, mientras que otros intentan engañarle para que pague una cuota y así poder seguir utilizando la aplicación. Para ayudarle a identificar y manejar la avalancha de mensajes no solicitados, ya sea de usuarios desconocidos o de contactos cuyas cuentas han sido pirateadas, hemos recopilado algunos consejos.
Esté atento a errores ortográficos y gramaticales
Una de las maneras más fáciles de diferenciar entre un engaño y una oferta legítima es tener cuidado con la gramática y la ortografía deficientes. Si una oferta es legítima, lo más probable es que haya pasado por rigurosas reuniones de edición y marketing antes de ser publicada. ¿El mensaje hace un mal uso constante de palabras como "tu" y "eres"? ¿Hay mucha puntuación innecesaria o capitalización aleatoria? Si recibes un mensaje de un contacto, ¿el estilo de redacción parece diferente al de los mensajes que normalmente recibes de dicho contacto? Si es así, es probable que sea spam.
Deténgase y piense
Aunque la presentación es un buen punto de partida, no es lo único que debe tener en cuenta si está intentando determinar si un mensaje es spam. Otra cosa importante a considerar es si este mensaje es demasiado bueno para ser verdad. Los engaños parecen demasiado buenos para dejarlos pasar. ¿Promete el mensaje una gran suma de dinero o una tarjeta de regalo por simplemente presionar un enlace o ingresar información como la dirección de su casa? ¿Sería beneficioso para una empresa que mil personas (o más) les enviaran su información? Si parece demasiado bueno para ser verdad, desafortunadamente, probablemente lo sea.
Evite los mensajes que le piden que toque un enlace o que comparta información personal
Otra señal de advertencia es cualquier mensaje que le pida que toque un enlace o que comparta información personal, como el número de su tarjeta de crédito o su cumpleaños. Incluso preguntas aparentemente inocuas como "cuál es el apellido de soltera de tu madre" o "dónde fuiste a la escuela primaria" deberían ser motivo de alarma, ya que estas preguntas se utilizan habitualmente para cuestiones de seguridad y podrían utilizarse para restablecer o adquirir una contraseña para una de tus cuentas en línea. Nunca descargue archivos adjuntos desconocidos, especialmente si no está esperando uno. Todos estos factores apuntan al spam.
Estar al tanto de ofertas legítimas y cambios en las Condiciones de servicio de WhatsApp
2nix/123rf.com
Aunque algunos mensajes pueden parecer obviamente como spam - especialmente aquellos que sugieren que los términos de servicio pueden estar cambiando - es posible que sean ciertos. La mejor manera de determinar la validez de una supuesta oferta o de los cambios en las Condiciones de servicio es simplemente Google. Por ejemplo, una búsqueda rápida en "Requisitos de edad de WhatsApp" le dará un artículo de la BBC explicando que WhatsApp está cambiando el requisito de edad mínima en la UE a 16 años en respuesta a las nuevas normas de GDPR. Otra búsqueda de "Aer Lingus free flights", una estafa popular que ha estado haciendo las rondas en WhatsApp últimamente, sacará a relucir este artículo explicando que se trata de una estafa. Aer Lingus incluso tweeteó desde su cuenta de Twitter verificada que "no ejecutan promociones en WhatsApp".
Una vez que haya identificado el spam, repórtelo
Si recibe un mensaje de un número desconocido y determina que se trata de spam, tendrá la opción de informar de ese número directamente desde la aplicación. Si recibe spam de un contacto, elimine el mensaje - no haga clic en ningún enlace ni proporcione información personal. También debe informar a dicho contacto que el mensaje que envió incluye spam. Puede que no se hayan dado cuenta de que se trataba de spam, pero su cuenta también puede haber sido pirateada, lo que requerirá un cambio de contraseña por su parte.
En un esfuerzo por reducir la propagación de los mensajes de spam, según se informa, WhatsApp está probando una nueva función que avisará a los usuarios si reciben un mensaje que ha sido reenviado varias veces. Lamentablemente, todavía no hay una fecha de lanzamiento oficial para esta característica.
