A continuación se explica cómo configurar Alexa Calling and Messaging

AmazonGoogle puede haber eclipsado a Amazon con la introducción de la llamada de voz para Google Home, pero el Eco no está exento de trucos de mensajería. Alexa Calling & Messaging, que debutó a principios de este año, le permite intercambiar memos entre dos dispositivos Echo cualquiera, incluyendo el Echo original, Dot y Tap. Funciona independientemente de la distancia entre ellos: Amazon envía mensajes entre hablantes de continentes opuestos de la misma manera que los envía a dispositivos de la misma red Wi-Fi. Mejor aún, siempre son gratis.

Las características de llamadas de Alexa incluyen conferencias similares a las de Skype y transcripción y grabación automáticas, y los destinatarios de los mensajes reciben las lecturas de mensajes de voz a texto a través de la aplicación Alexa para dispositivos iOS y Android. Sin embargo, algunas de estas características toman algún tiempo para acostumbrarse. Aquí está todo lo que necesitas saber para empezar con Alexa Calling & Messaging.

Cómo habilitar Llamadas y Mensajería

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Amazon Calling & Messaging tiene algunos requisitos previos. En primer lugar, necesitarás un altavoz de Amazon Echo (el Echo original o el Punto) junto con un dispositivo iOS (que ejecute la versión 9.0 o superior) o un dispositivo Android (que ejecute Android 5.0 o superior). También necesitará un número de teléfono válido. Sin embargo, una vez que haya marcado esas casillas, la navegación será relativamente tranquila.

Si aún no lo has hecho, descarga la aplicación Alexa para iOS o Android. Si es la primera vez que configuras un altavoz Echo, sigue las instrucciones paso a paso de la aplicación para conectar el altavoz Echo a tu red Wi-Fi, actualizar su firmware y activar funciones como Bluetooth.

Después de eso, puedes empezar con Alexa Calling:

  • Abre la aplicación Alexa y toca el icono de la burbuja de voz en la parte inferior de la pantalla.
  • Aquí verás una pantalla de bienvenida. Pulse sobre el botón Empezar .
  • Seleccione su nombre en la lista de la siguiente pantalla. A continuación, pulse el botón Continuar .
  • Se le pedirá que le conceda permiso a Alexa para acceder a los contactos de su teléfono. Pulse Permitir para continuar.
  • La aplicación Alexa le pedirá que verifique su número de teléfono. Introdúzcalo y espere a que aparezca el código de verificación. Pegue el código en el campo de texto correspondiente y pulse el botón Continuar .

¡Eso es todo! Ha configurado con éxito Alexa Calling & Messaging.

Cómo enviar un mensaje de voz desde la aplicación Alexa

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Habilitar llamadas y mensajes en sus dispositivos Echo es la mitad de la batalla. Ahora, tienes que aprender a usarlos.

No puedes llamar a cualquiera. A diferencia de las llamadas de voz con Google Home, que pueden llegar a cualquier teléfono fijo o móvil, Alexa Calling & Messaging sólo funciona con otros altavoces de Amazon. Además, los propietarios de eco que no lo han configurado no son localizables.

Suponiendo que al menos una o dos personas en la lista de contactos de su teléfono tengan un Eco habilitado para llamadas, he aquí cómo empezar.

  • Abre la aplicación Alexa y toca la burbuja de voz en la parte inferior de la pantalla. Esto mostrará la pantalla Conversaciones.
  • Toque el contorno en forma de persona en la esquina superior derecha de la pantalla y elija a una persona de la lista de contactos resultante.
  • Toque la burbuja del mensaje, que mostrará una página de conversación con ese contacto. A continuación, pulse el icono azul del micrófono para grabar un mensaje de voz. También puede tocar el botón del teclado para escribir una nota.

Cuando tu contacto reciba tu mensaje, escuchará un timbre y el anillo LED alrededor de la parte superior de su altavoz Echo se iluminará en verde. Si tienen la aplicación Alexa instalada en su smartphone, también recibirán una notificación simultáneamente y podrán ver, reproducir y responder a su mensaje desde la pantalla Conversación de la aplicación.

Cómo iniciar una llamada desde la aplicación Alexa

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Una vez que haya dominado los conceptos básicos del envío de mensajes a otros dispositivos Echo, realizar una llamada debería ser un juego de niños.

He aquí cómo llamar a alguien con la aplicación Alexa:

  • Abre la aplicación Alexa y toca la burbuja de voz en la parte inferior de la pantalla. Se abrirá la pantalla Conversaciones.
  • Toque el contorno en forma de persona en la esquina superior derecha de la pantalla y elija a una persona de la lista de contactos resultante.
  • Toque el icono del teléfono, que iniciará la llamada. Es un poco como Skype: la aplicación Alexa utiliza el micrófono y los altavoces de tu teléfono para enrutar los datos de voz a través de una conexión Wi-Fi o celular, y tu voz se transmite a través del eco del destinatario.

Si recibes otra llamada mientras estás en una llamada, la llamada entrante irá a un dispositivo de eco diferente que supuso llamadas y mensajes.

Cómo enviar un mensaje de voz desde un Eco

Enviar un mensaje desde un dispositivo Echo es incluso más sencillo que enviar uno desde la aplicación Alexa.

  • Primero, asegúrese de que el destinatario del mensaje haya habilitado Alexa Calling & Messaging abriendo la aplicación Alexa, dirigiéndose a la pantalla Conversaciones y tocando el contorno en forma de persona en la esquina superior derecha de la pantalla. Si la persona ha habilitado llamadas y mensajes, verá su nombre en la lista resultante.
  • Ahora di: "Alexa, envía un mensaje a[el nombre de tu contacto aquí]".

Alexa le pedirá su mensaje. Diga lo que le gustaría enviar, y eso es todo! Amazon se encargará del resto.

Para escuchar un mensaje entrante en un altavoz del Eco, simplemente diga: "Alexa, reproduce el mensaje". A continuación, escuchará el mensaje más reciente no leído en su bandeja de entrada.

Cómo iniciar una llamada desde un altavoz Echo

Hacer una llamada desde un altavoz de Echo es tan fácil como enviar un mensaje.

  • Primero, asegúrese de que el destinatario del mensaje haya habilitado Alexa Calling & Messaging abriendo la aplicación Alexa, dirigiéndose a la pantalla Conversaciones y tocando el contorno en forma de persona en la esquina superior derecha de la pantalla. Si la persona ha habilitado llamadas y mensajes, verá su nombre en la lista resultante.
  • Ahora di: "Alexa, llama[el nombre de tu contacto aquí]". Usted será conectado tan pronto como su pareja responda.

Para responder a una llamada entrante en un altavoz de Eco, simplemente diga: "Alexa, contesta la llamada. Para terminar la misma llamada, diga: "Alexa, cuelga". Si recibes otra llamada mientras estás en una llamada, la llamada entrante irá a un dispositivo de eco diferente que soporta llamadas y mensajes.

Cómo desactivar Llamadas y Mensajería

Existe un posible problema de privacidad con Calling & Messaging de Amazon. A partir de ahora, no podrá bloquear las llamadas entrantes. Imagínese si un vendedor telefónico descubre cómo ponerse en contacto con usted a través de su altavoz. Para desactivar la función una vez que la haya activado, tendrá que llamar a la línea de ayuda al 1-877-375-9365 o a la página Contáctenos, seleccione Dispositivos de Amazon> su nombre de eco> Dispositivos de eco. En "Seleccione los detalles del problema", seleccione Otra cosa y, a continuación, en "Cómo desea ponerse en contacto con nosotros", seleccione Teléfono. Un empleado de Amazon te llamará.

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