Problemas comunes conocidos del sistema de iPhone y cómo solucionarlos

Apple Inc. ha estado produciendo teléfonos inteligentes iPhone durante los últimos diez años que se consideran icónicos y de primera línea. Estos dispositivos se han estado vendiendo como hotcakes, y muchos han estado disfrutando de sus compras.  Sin embargo, a lo largo de los años, cada vez que un nuevo iPhone llega al mercado, varias cuestiones relativas a los problemas del smartphone inundan la web y los medios de comunicación social debido a que muchas personas se quejan de problemas menores o incluso mayores con los teléfonos. Estos problemas del sistema se han visto en modelos que han debutado en los últimos cuatro años, incluyendo el iPhone 6,6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7 y 7Plus. Muchos usuarios encuentran los sistemas operativos del iPhone estables, mientras que algunos lo encuentran frustrante debido a problemas de seguridad y errores. Apple sigue solucionando estos problemas de seguridad mediante actualizaciones, correcciones de errores y parches de seguridad de forma continua. Hoy vamos a echar un vistazo a algunos de los problemas conocidos de iPhone que usted puede enfrentar y cómo puede solucionarlos antes de visitar la Apple Store o el experto de iPhone en su localidad, que incluyen:

1. iPhone atascado en el modo de recuperación

iPhone stuck in Recovery Mode

IOS atascado en el modo de recuperación es un problema frecuente entre los usuarios de iPhone. Puede ocurrir en varias ocasiones, por ejemplo, cuando se actualiza a la última versión de iOS, cuando se intenta resolver un problema en el dispositivo y se activa intencionadamente el modo de recuperación o incluso cuando se intenta liberar el dispositivo, y las cosas se descontrolan. Cuando esto ocurra, no podrás encender tu iPhone y mucho menos usarlo, y corres el riesgo de perder todos los datos confidenciales si no has hecho ninguna copia de seguridad en iTunes o iCloud anteriormente.

El método más conocido para llevar un iPhone al estado normal cuando está atascado en el modo de recuperación es a través de un restablecimiento de fábrica utilizando el modo de actualización de firmware predeterminado (DFU). El modo DFU se puede ajustar mediante los siguientes pasos:

  • Conecta tu iPhone a tu ordenador y abre iTunes.
  • Entre en el modo DFU – En el iPhone 6, 6 más y menos pulse y mantenga pulsados los botones sleep/wake y home simultáneamente durante unos 8 segundos y en el iPhone 7 y 7 más, pulse sleep/wake y baje el volumen simultáneamente durante 8 segundos. A continuación, suelta el botón sleep/wake y mantén pulsado el botón home del iPhone y el volumen hacia abajo hasta que aparezca la siguiente ventana en iTunes.

iTunes Prompt-1

  • Suelte el botón de inicio o baje el volumen dependiendo del modelo del dispositivo.
  • La pantalla del dispositivo se vuelve completamente negra si el modo DFU está habilitado correctamente y si no se repite todo el proceso hasta que aparezca una pantalla negra.
  • Por último, haz clic en Aceptar en la ventana emergente de iTunes y, a continuación, restaura el iPhone y el dispositivo se restablecerá de fábrica.

Después de reiniciar tu iPhone, puedes optar por usarlo tal y como está como un nuevo gadget o restaurar los datos de los que ya has hecho una copia de seguridad.

2. iPhone atascado en un círculo giratorio y congelando la pantalla de iOS

iPhone stuck in spinning circle and freezing iOS screen

Muchos usuarios han informado de una pantalla negra que no responde y que tiene un círculo giratorio en el centro que no desaparece y que puede girar hasta que el dispositivo se queda sin energía. Se puede experimentar cuando uno actualiza al último iOS que tiene varios errores o incluso cuando una aplicación o el teléfono se congela debido a errores. Este problema se puede resolver en dos pasos;

  1. Forzar el reinicio de su dispositivo - pulse y mantenga pulsado el botón sleep/wake y el botón home en el iPhone 6,6plus o inferior o el volumen hacia abajo en el iPhone 7 y 7 plus simultáneamente hasta que aparezca un logotipo de manzana en la pantalla.
  2. Restaurar iOS: si el reinicio forzado no resuelve el problema, puede restablecer el dispositivo de fábrica mediante la recuperación.
  • Conecta tu dispositivo a tu ordenador Mac o Windows y ejecuta iTunes.
  • Forzar el reinicio del dispositivo siguiendo los pasos descritos en el paso uno. Cuando aparezca el logotipo de Apple, mantén pulsados los botones simultáneamente hasta que veas una pantalla de modo de recuperación y aparezca una ventana en iTunes con las opciones de restauración o actualización.

iTunes Prompt-2

  • Elige la opción de actualización e iTunes actualizará automáticamente tu dispositivo para resolver el problema de los círculos giratorios.
  • Si la actualización falla, repita todo el proceso y haga clic en la opción de restauración en lugar de actualización.

3. iPhone pegado en el logotipo de Apple

iPhone stuck on Apple logo

Un iPhone se queda atascado en el logotipo de la manzana debido a problemas con el IOS, y es difícil para un usuario común identificar la razón principal por la que sucede. también puede ocurrir cuando se actualiza a versiones más nuevas de ios, tratando de liberar el iPhone o incluso ejecutando una versión beta caducada de iOS.

Hay algunos métodos para resolver este problema. En primer lugar, puede intentar reiniciar el dispositivo por la fuerza y, si esto no funciona, inicie el dispositivo en el modo de recuperación o en el modo DFU de la misma manera que si reparara un iPhone atascado en un círculo giratorio.

4. Pantalla blanca de la muerte y pantalla negra de la muerte

Pantalla blanca de la muerte y pantalla negra de la muerte

Tanto la pantalla blanca de la muerte como la pantalla negra de la muerte surgen cuando la pantalla del iPhone se vuelve completamente blanca o negra sin señales de iconos o incluso aplicaciones. Ocurre debido a varios problemas, incluyendo un intento fallido de fuga de la cárcel que no salió como estaba planeado, fallas en la actualización del software e incluso razones relacionadas con el hardware del teléfono.

Si experimenta alguno de los problemas con su iPhone, puede intentar seguir los siguientes pasos;

  1. Restablece el dispositivo presionando el botón sleep/wake y el botón home I iPhone 6 e inferiores y el botón volume down en iPhone 7 hasta arriba de una sola vez, manteniéndolos presionados hasta que veas el logotipo de una manzana y luego suéltalo y espera a que el dispositivo se reinicie automáticamente.
  2. Si la opción de reinicio completo no resuelve el problema, pruebe el modo DFU y luego restaure los datos de la copia de seguridad para reparar el dispositivo:
  • Conecte su gadget a un PC y ejecute la aplicación iTunes.
  • Configure el dispositivo en el modo DFU.
  • En el modo DFU puedes usar iTunes para restaurar tu dispositivo, lo que resolverá la pantalla blanca del dilema de la muerte.

5. Reinicio de bucles

Reiniciar bucles

El problema del bucle de reinicio puede ocurrir en cualquier iPhone en cualquier momento y sin previo aviso. El bucle de reinicio se produce al reiniciar el dispositivo, y después de que se abre, inicia todo el proceso de nuevo y continúa sin detenerse. Varias razones incluyendo; un mal funcionamiento del conector de la batería que le niega suficiente energía al dispositivo, un intento de fuga de la cárcel que se hizo incorrectamente, y una actualización al nuevo intento de ios que se atasca en el medio causan que el bucle de arranque

Si experimenta este problema con el dispositivo, existen opciones que le ayudarán a solucionarlo

  1. Compruebe si un mal funcionamiento de la batería está causando el bucle de reinicio comprobando el conector de la batería. Si es la razón de la reparación del bucle y luego reiniciar el dispositivo, y si obtiene suficiente energía, debería arrancar y reiniciar normalmente.
  2. También puede resolver el problema del bucle de reinicio mediante el modo de recuperación siguiendo estos sencillos pasos:
  • Conecta tu iPhone a tu Mac o Windows Pc y ejecuta iTunes.
  • Continúe presionando el botón de encendido y el botón de inicio o las teclas de bajada de volumen hasta que el dispositivo muestre la pantalla de recuperación que se muestra a continuación.

iPhone Charging

  • También aparece una ventana en iTunes que te pide actualizar o restaurar

iTunes Prompt-3

  • Comience eligiendo Actualizar y si no se puede reparar, repita el proceso y seleccione la opción de restauración.

Si se enfrenta a cualquiera de los problemas del sistema iPhone mencionados anteriormente y no puede solucionarlo siguiendo los pasos descritos, puede optar por aplicaciones de terceros que le ayuden con el problema. A lo largo de los años se han desarrollado varias aplicaciones de terceros para ayudar a resolver problemas de iOS sin tener que visitar la tienda de Apple o incluso a expertos en iPhone. La aplicación más recomendada es la iMyFone D-Back que ayuda a solucionar todos los problemas del sistema mencionados anteriormente sin riesgo de pérdida de datos, actualiza el dispositivo a la última versión de ios, restaura los dispositivos que no funcionan en modo normal y desbloquea los dispositivos bloqueados.

iMyFone D-Back Interface-1

Tiene una interfaz sencilla con pasos sencillos a seguir que incluyen

  • Inicie la aplicación iMyFone D-Back desde su PC de Mac o Windows y haga clic en la opción de sistema fix ios y luego elija el modo estándar.
  • Conecte su dispositivo a su PC y espere a que iMyFone D-Back lo reconozca.
  • Configure su iPhone en modo de recuperación o DFU siguiendo los pasos descritos en la interfaz D-Back de iMyFone que se muestran en las siguientes capturas de pantalla.

iMyFone D-Back Interface-2

iMyFone D-Back Interface-3

  • Después de colocar su dispositivo en DFU o en modo de recuperación, iMyFone D-Back detectará automáticamente su dispositivo y el iOS requerido, y se le pedirá que descargue el nuevo firmware para su dispositivo.

iMyFone D-Back Interface-4

iMyFone D-Back Interface-5

  • Haga clic en la opción de descarga y, una vez finalizada, seleccione la opción de inicio para corregir y espere a que su dispositivo se repare. Después de completar el proceso, desconecte el gadget de su PC y reinícielo para comprobar si está reparado y todos sus datos están intactos. Si no es así, repita todo el proceso desde el principio.

¿Ya está resuelto tu problema?  Si su respuesta sigue siendo negativa y su dispositivo manifiesta el mismo problema, entonces el problema del sistema está más allá de su manejo y necesita llevarlo a la tienda de manzanas más cercana para que los expertos lo busquen y lo resuelvan.

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