Vender más de 1,7 millones de teléfonos en varios días no es tarea fácil. Pero aunque las cifras que siguen al lanzamiento oficial del iPhone 4 en junio han sido espectaculares, los informes sobre la experiencia del usuario se han visto empañados por una serie de deficiencias inesperadas. Desde el infame Death Grip hasta las pantallas amarillas y las cámaras traseras rotas, los primeros usuarios se han encontrado con muchos problemas esta vez. Esto es lo que los nuevos compradores de iPhone 4 pueden esperar, y cómo tratar con ellos si aparecen.
El agarre mortal
Los informes de mala señal en el iPhone 4 comenzaron incluso antes de que llegara a los estantes. Walt Mossberg fue uno de los pocos periodistas que tuvo el privilegio de conseguir uno temprano sin pagar miles de dólares por un modelo robado, y reportó una "bolsa mixta" con recepción en su reseña. Los consumidores se hicieron eco de sus quejas cuando les pusieron las manos encima días después, literalmente.
La conexión de las piezas inferiores e izquierdas de la antena con la mano puede hacer que la señal se desplome desde el fondo hasta la nada - el llamado Death Grip. Mientras Apple ha negado rotundamente que el iPhone 4 tenga un problema de hardware, y afirma que es un problema con la forma en que se muestra la señal, Consumer Reports confirmó en sus propias pruebas que sujetar el teléfono de cierta manera puede resultar en llamadas perdidas, y retuvo su título "recomendado" como resultado.
Remedio : Gasta $30 por un estuche de parachoques. O al menos, esa es la línea oficial casi increíblemente descarada de Apple. Cambiar la forma en que sostiene el teléfono también es una opción, pero si no puede evitarlo y considera que los problemas de recepción son demasiado graves, el único truco seguro es una caja. Cruza los dedos, sin embargo: El tema parece haber reunido tanta prensa negativa que algunos analistas especulan que Apple emitirá un llamado a revisión.
La cámara trasera deja de funcionar
¿Alguna vez ha ido a tomar una foto y se ha dado cuenta de que el obturador virtual de su cámara está atascado? Muchos usuarios de iPhone 4 tienen. Incluso si funcionó inicialmente, muchos han descubierto que deja de funcionar permanentemente en algún momento.
Remedio: No se moleste en reiniciar o restaurar, eso no lo ha arreglado para ninguna de las personas en el mismo barco. Abre ese calendario y haz una cita en el Genius Bar.
La cámara trasera del iPhone 4 ha tomado algunas fotos espectaculares al aire libre e incluso ha producido vídeo de alta definición lo suficientemente bueno para vídeos musicales, pero en interiores, es otra historia. Muchos usuarios han informado de que un balance de blancos automático defectuoso hace que muchas tomas con poca luz se realicen con un tono extremadamente amarillo. Macworld lo documentó con una prueba en paralelo de cuatro cámaras diferentes, incluyendo versiones anteriores de iPhone, y sólo el iPhone 4 parecía interpretar las hojas blancas como amarillas.
Remedio : Las llamadas al soporte técnico de Apple han quedado sin respuesta, así que por el momento no tienes suerte. Lo más probable es que una futura actualización del firmware pueda corregir o al menos mejorar el problema.
Decoloración amarilla
Mientras que la pantalla Retina de alta resolución del iPhone deslumbra, algunos usuarios han encendido sus teléfonos para descubrir que no todo es color de rosa en la tierra de Retina. De hecho, parte de ella se ve totalmente amarilla. Docenas de personas que adoptaron el producto por primera vez han reportado decoloración amarilla en los bordes de su pantalla, generalmente en bandas o manchas.
Remedio : Algunos informes sugieren que el agente adhesivo utilizado debajo de la pantalla, Organofunctional Silane Z-6011, se dejó sin curar durante la prisa por sacar los iPhones de la puerta y causó el tono amarillo. Al parecer, esperar unos días ha aclarado las cosas para algunas personas.
Glass se rasca o rompe fácilmente
Apple ha disipado las preocupaciones sobre todo el cristal del iPhone 4 con la afirmación de que está "químicamente reforzado para ser 20 veces más rígido y 30 veces más duro que el plástico", pero aparentemente el cristal sigue siendo cristal. Y con el doble de esto viene el doble de la vulnerabilidad. Usted puede encontrar anécdotas desgarradoras de teléfonos caídos en toda la Web, pero la desgracia también golpeó varios sitios tecnológicos prominentes. Ryan Salerno, de Gizmodo, se las arregló para romper el cristal de su teléfono el día que lo compró a la altura de una oreja, y algunas personas de Engadget se las arreglaron para poner una buena gubia accidental en su modelo de revisión en un día, también.
Remedio : Envuélvalo. Un estuche envolvente completo le dará a ese frágil marco de acero y vidrio algo más acolchado sobre el que caerse cuando inevitablemente llega al hormigón, y un protector de pantalla como InvisibleShield de Zagg puede ayudar a proteger la cara vulnerable (y la espalda, si se obtiene la versión de cuerpo completo) contra los arañazos.
Botones de volumen invertido
Aunque parece ser extremadamente raro, al menos un usuario de iPhone 4 ha informado de botones de volumen que hacen las cosas más ruidosas cuando se pulsa la tecla "-" y más silenciosas cuando se pulsa la tecla "+". El teléfono en cuestión también tenía los lugares en los botones intercambiados, así que técnicamente es el símbolo en ellos, no el cableado, el que ha sido estropeado.
Remedio : Puesto que la gran mayoría de los usuarios de iPhone no tienen problemas con sus teclas de volumen, esto es claramente un problema en una de las fábricas de Foxconn de Apple plagada de suicidios. Llévatelo de vuelta para que lo reemplacen, o saca un Sharpie y hazlo bien al estilo de bricolaje.
Echa un vistazo a nuestro Apple iPhone 4 Review.
