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En este artículo te enseñaremos cómo localizar y cancelar la suscripción a cualquier servicio vinculado a tu ID de Apple.
El App Store tiene una amplia gama de servicios que requieren suscripciones, por lo que muchos usuarios acaban perdiendo el control de las aplicaciones a las que se suscriben. La consecuencia de esto son cargos indebidos y, incluso con varias páginas de soporte de Apple que guían a los usuarios sobre cómo comprobar sus sus suscripciones a su ID de Apple , creemos que un tutorial detallado sería la mejor manera de ayudarle a evitar dolores de cabeza con sus servicios de Apple.
Suscripciones a tu ID de Apple
Cuando te suscribes a un servicio a través de AppStore en tu iPhone o iPad, obtienes una suscripción vinculada a tu ID de Apple. El problema es que muchos usuarios terminan olvidando a qué servicios se han suscrito o incluso quieren cancelar algunos de ellos, por lo que el proceso no es tan intuitivo como se podría pensar. La buena noticia es que detallaremos el proceso paso a paso para lograr esto a continuación.
Por iPhone
Para comprobar y cancelar tus suscripciones de iPhone, puedes hacerlo accediendo a tu perfil de Apple siguiendo las instrucciones:
1 - Abra el App Store en iPhone;
2 - Luego, haga clic en el icono/avatar de su perfil, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla;
3 - Acceda a su perfil haciendo clic en su nombre;
4 - En la nueva página, desplácese hacia abajo hasta el área Firmas ;
5 - En esta ubicación, verá sus suscripciones activas y vencidas, sólo toque una para obtener más información.
6 - En la pantalla de detalles, tendrá la opción de "Cancelar suscripción".
Por Mac o PC
También puede realizar el procedimiento desde su Mac o PC de acuerdo con las siguientes instrucciones:
1 - Abrir iTunes;
2 - En la barra de menús, ve a Cuenta " Ver Mi Cuenta... y luego confirma tu contraseña de ID de Apple;
3 - En el área Configuración , haga clic en "Administrar" a la derecha de Firmas ;
4 - Verá sus suscripciones activas y caducadas, haga clic en "Editar" para obtener más información;
5 - En la pantalla de detalles, tendrá un botón para "Cancelar suscripción".
A través de un enlace
Aunque el proceso es muy sencillo y rápido tanto para iPhone como para iTunes, existe otra forma más directa de llegar a esta pantalla de suscripción. Este método funciona tanto en iOS como en macOS, y sólo necesitas acceder a este enlace desde tu iPhone o Mac para acceder a la página de suscripción automáticamente.
Lidiando con una carga inadecuada
Si con estos consejos ves alguna actividad o de facturación desconocida , no te preocupes, puedes revisar tu historial de compras, con las fechas y el número de todos los pedidos realizados mediante ese ID de Apple. Para acceder rápidamente a tu historial, simplemente haz clic en este enlace, que te llevará al iTunes Store a través de iOS o macOS.
En la página a la que se accede, debe encontrar la aplicación o la suscripción adquirida. A continuación, seleccione la opción "Informar de un problema". Cuando lo selecciones, serás llevado a una página de Apple donde podrás desafiar la compra individualmente.
Si sigues teniendo problemas con los cargos indebidos, recuerda buscar el apoyo oficial de Apple a través de este enlace. En el sitio usted puede encontrar maneras de resolver sus problemas si unos pocos toques en su smartphone o unos pocos clics en su computadora no pueden ser resueltos.