La tableta más vendida de Google es la Nexus 7, pero la Nexus 10 es un competidor digno en la categoría más grande. Salió bien en nuestro desmontaje de tabletas de 10 pulgadas, que vio el iPad vs Surface RT vs Nexus 10. A pesar de todo su brillo, la emoción de tener en tus manos esa impresionante pantalla de 10 pulgadas todavía puede desaparecer rápidamente si te encuentras con un problema. Hemos buscado a través de foros y hablando con los propietarios para traerle algunos de los problemas más comunes de Nexus 10, y las mejores soluciones o soluciones que podemos encontrar.
Problema: Wi-Fi no se conecta o sigue cayendo
Esta es definitivamente una de las principales quejas que vemos con las nuevas tabletas o teléfonos inteligentes. Los problemas de Wi-Fi pueden ser causados por una variedad de cosas, pero por lo general es el enrutador, la tableta o el software del enrutador o la tableta. Puede ser difícil resolver problemas individuales con Wi-Fi porque hay muchos ISPs y routers diferentes por ahí, pero hay algunas cosas obvias que puedes intentar antes de frustrarte. Vale la pena comprobar la intensidad de la señal y ver qué más podría estar interfiriendo utilizando una aplicación gratuita llamada Wi-fi Analyzer.
Posibles soluciones:
- Reinicie el enrutador y la tableta.
- Compruebe que ha introducido los datos y la contraseña correctos. Borre la conexión e introdúzcala de nuevo.
- Asegúrese de que tiene el firmware más reciente. Para tu Nexus 10 esto debería venir como una actualización de OTA, pero para tu router necesitarás revisar el sitio web del fabricante, o verificar con tu ISP.
- Intenta cambiar el canal de tu router y asegúrate de que el DHCP está activado.
- Apaga el filtro MAC de tu router y/o añade la dirección MAC de tu tableta.
Problema: El LED de notificación no funciona
Mucha gente ha reportado problemas con la luz de notificación LED en el Nexus 10. Para algunas personas simplemente nunca funciona, para otras sólo funciona parte del tiempo. Parece ser un problema de software más que un fallo de hardware, pero puede probarlo utilizando la aplicación gratuita LED Color Tester.
Solución:
- Apague su Nexus 10 y luego enchufe el cargador y vuelva a encenderlo mientras esté enchufado. Para mucha gente esto fue suficiente para que el LED de notificación volviera a funcionar, pero puede que no dure.
Solución potencial:
- La actualización de Android 4.3 debería resolver este problema. Puede comprobar si lo tiene deslizando hacia abajo desde la esquina superior derecha y tocando Configuración y luego comprobar la Versión Android en Acerca de la tableta . Si aún no tiene 4.3 entonces puntee Actualizaciones del sistema y si no hay nada, puntee Compruebe ahora . Si no lo tienes todavía, debería estar allí pronto.
Problema: Reinicio o congelación aleatorios
Algunas personas han reportado problemas con su tableta Nexus 10 apagándose y reiniciándose al azar. No es inusual que una tableta se congele o reinicie ocasionalmente, si está haciendo algo intensivo, pero no debería suceder a menudo, y ciertamente no debería suceder cuando la tableta está inactiva.
Solución:
- Algunos propietarios han informado de una reducción en los reinicios al desactivar los servicios de localización. Los encontrarás en Personal en Settings , pero lamentablemente cosas como Google Now no funcionarán cuando desactive esta configuración de ubicación.
Posibles soluciones:
- Algunas personas han notado una reducción o ausencia completa de reinicios aleatorios y se congela después de una actualización de Android. Vaya a Configuración y compruebe la Versión Android en Acerca de tablet y si aún no tiene 4.3, puntee en Actualizaciones del sistema y si no hay nada, puntee en Comprobar ahora .
- El problema puede ser causado por una aplicación. Puede comprobar si ese es el caso arrancando en modo seguro. Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido, luego puntee y mantenga pulsado Apagar en el cuadro emergente y luego puntee Aceptar en el siguiente cuadro emergente. Si los reinicios y congelamientos se han ido, entonces el culpable es probablemente una aplicación. Intenta actualizarlo todo. Puede hacerlo visitando el Play Store, pulsando Menu> My apps y luego Update all . De lo contrario, puedes intentar eliminar aplicaciones una por una hasta que encuentres al culpable, o hacer un restablecimiento de fábrica y reinstalar una por una para encontrar el problema.
- Si ninguno de los anteriores ha funcionado para usted, entonces puede volver a la tienda o a Google y tratar de obtener una tableta de reemplazo por si acaso puede ser un fallo de hardware.
Problema: Carga lenta
Mucha gente se ha quejado del tiempo que tarda el Nexus 10 en cargarse por completo. Parece ser bastante común que tome de 6 a 7 horas, pero algunos propietarios han descubierto que toma 12 horas o más para llegar al 100 por ciento.
Posibles soluciones:
- Usted debe utilizar el cargador oficial y el cable que viene con su Nexus 10 y dejar el dispositivo apagado mientras se carga. Si utiliza el puerto USB de un ordenador o portátil para cargarlo, puede esperar que tarde mucho más tiempo que el cargador de pared.
- Mucha gente recomienda el cargador no oficial de Pogo como una buena alternativa. Puede cargar el Nexus 10 un poco más rápido. También libera el puerto Micro USB. Cabe destacar que Google no recomienda utilizar nada más que el cargador y el cable oficiales que se incluyen en el paquete de la tableta.
Problema: Nexus 10 no se enciende
Si presionas el botón de encendido y todo lo que obtienes es una pantalla en blanco, entonces no te asustes, tu Nexus 10 probablemente no esté muerto, sólo está durmiendo. Hay algunas cosas que puedes intentar para despertarlo. Lo más obvio es asegurarse de que no es sólo una batería agotada, así que cárguela durante un tiempo antes de intentar cualquier otra cosa. Si parece que no se está cargando, deberías intentar usar otro cargador o cable para asegurarte de que el fallo no está ahí.
Posibles soluciones:
- Mantenga pulsado el botón de encendido durante 10 segundos. Debe sentir el dispositivo vibrar y se apagará. Espere un segundo y luego mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos más. Deberían sentir la vibración y luego se encenderá.
- Si el Paso 1 no funcionó, intente mantener presionado el botón de encendido durante 30 segundos o más (escoja el tiempo usted mismo porque puede sentirse como si fuera para siempre). A continuación, intente mantenerlo pulsado durante diez segundos de nuevo y obtendrá la vibración seguida de la explosión de la pantalla a la vida.
- ¿Todavía no hay alegría? Pruebe lo anterior con el dispositivo conectado al cargador o a su ordenador.
- Si aún así no cobra vida, mantenga presionado el botón de encendido y ambos botones de volumen durante un minuto más o menos.
- Si no funciona nada, es posible que tenga que ponerse en contacto con su distribuidor o con Google para ver si puede obtener una tableta de sustitución.
Problema: No se puede conectar a la cámara
Algunas personas han encontrado un problema cuando tocan el icono de la aplicación para usar la cámara y en lugar de que se cargue, reciben un mensaje de error que indica "No se puede conectar a la cámara". También ha habido algunos informes sobre el colapso de la cámara.
Solución:
- Mantenga pulsado el botón de encendido para reiniciar el dispositivo y éste debería funcionar de nuevo, pero el problema puede volver a ocurrir más tarde.
Posibles soluciones:
- El problema puede ser causado por una de tus aplicaciones. Algo relacionado con la cámara sería lo más probable, pero podría ser otra cosa. Puede considerar un restablecimiento de fábrica y ver si la cámara funciona. Si lo hace, entonces una de las aplicaciones es tu culpable.
- Si un restablecimiento de fábrica no funciona, es posible que se trate de un problema de hardware y deberá concertar una sustitución con su distribuidor o con Google.
Estos son todos los problemas y correcciones de Nexus 10 que tenemos por ahora, pero vuelva a visitarnos ya que los actualizaremos con el tiempo. Sería estupendo que publicaras cualquier corrección o problema adicional que hayas encontrado en los comentarios que aparecen a continuación.
