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Dependemos en gran medida de las aplicaciones para nuestras necesidades diarias, como fotos, mensajes, llamadas e incluso juegos. La única fuente de todas las aplicaciones para teléfonos Android es Google Store. Es responsable de la actualización y descarga de aplicaciones. También los mantiene a salvo de cualquier virus o malware. A veces, esta central eléctrica de aplicaciones también puede experimentar problemas que hacen que se bloquee o no se abra. Para solucionar este problema, tenemos todas las soluciones necesarias para usted!
1. Reiniciar el teléfono o la tableta
El paso más básico para que tu tienda de Google vuelva a funcionar es reiniciarla. Haciendo esto erradicará los problemas de conexión y tiempo muerto. Si tiene problemas con la conexión a Internet, puede reiniciar su router inalámbrico y luego reiniciar su dispositivo Android.
2. Comprobar los ajustes de hora y fecha
Si la fecha y la hora de tu dispositivo Android no están sincronizadas con la hora y la fecha reales, ésta puede ser una de las razones por las que tu tienda de Google Store no se está cargando. Para solucionar este problema, puede ir al menú Configuración de su dispositivo Android. Seleccione la pestaña Sistema bajo la cual verá la opción de fecha y hora. Pulse sobre el mismo para ver si está seleccionada la opción de tiempo automático. Si no lo es, entonces puedes encenderlo.
Si su dispositivo ya está configurado en la opción de fecha y hora automática, tendrá que desactivar esa opción y ajustar manualmente la fecha y la hora. Esto debería resolver tu problema.
3. Borrar la caché y los datos de Google Play
Otra razón importante por la que Google Play no funcionará es la acumulación de caché y datos. Hacer esto no borrará ninguna información, por lo que es extremadamente seguro de realizar. Este es uno de los métodos más útiles para que Google Play vuelva a funcionar. Puede utilizar los siguientes pasos para realizar esta corrección.
Paso 1: Empiece por puntear en la pestaña de configuración y seleccione la opción Aplicaciones.
Paso 2: Desplácese por la lista de aplicaciones y pulse sobre Google Play Store .
Paso 3: En la configuración de la aplicación, seleccione el almacenamiento que le redirigirá a una página que tenga las opciones Clear Cache y Clear Data mencionadas en ella.
Paso 4: Pulse sobre Borrar caché y reinicie Google Store
4. Desinstalación de actualizaciones de Google Play
La mayoría de las veces, Google Play deja de funcionar cuando hay un problema con la instalación de una actualización. Para solucionarlo, basta con desinstalar las actualizaciones. Para ello, seleccione Apps o Application Manager y podrá ver todas las aplicaciones instaladas en su teléfono. Selecciona Google Play store y pulsa en desinstalar actualizaciones.
5. Restablecimiento de fábrica de su Smartphone
Si las opciones mencionadas anteriormente no funcionan, puede realizar un restablecimiento de fábrica de su teléfono Android. Para ello, deberá realizar una copia de seguridad de sus datos e ir al menú de configuración y seleccionar Copia de seguridad y restablecimiento. 2. Pulse sobre la opción Cuenta de copia de seguridad en la que quiere que se haga una copia de seguridad de sus datos. Después de esto, seleccione la opción Factory Data Reset para configurar su dispositivo de nuevo a sus valores de fábrica. Ahora puede acceder a su cuenta de Google para acceder a Google Play Store.
