Cómo usar la Web para hacer que la compra de un coche apeste menos

En una encuesta reciente, más de la mitad de los encuestados dijeron que preferirían ir al dentista antes que negociar la compra de un coche. No conozco a nadie que disfrute del proceso, excepto al padre de un amigo mío. Simplemente entra en el concesionario sabiendo ya lo que hay en el lote y qué vehículo quiere. Trae consigo un maletín lleno de dinero en efectivo por unos pocos miles menos que el MSRP. Simplemente les ofrece el maletín a cambio del vehículo.

Aún no ha sido rechazado. Entra y sale - con su nuevo coche o camioneta - en 15 minutos.

Desafortunadamente, la mayoría de nosotros no tenemos patios traseros con latas de café estratégicamente colocadas llenas de dinero en efectivo. Este fin de semana era hora de que mi esposa y yo enfrentáramos el crisol, ya que su contrato de arrendamiento está a punto de expirar y ella está interesada en un SUV más grande.

Durante los cuatro o cinco viajes que nuestro vendedor hizo entre nosotros y su gerente para ver si podíamos llegar a un acuerdo (no pudimos), tuve mucho tiempo para reflexionar sobre cómo la tecnología puede ayudar a este proceso y qué soluciones ya existen. Resulta que la Web ya ofrece bastantes recursos que pueden ayudar a ahorrar tiempo y hacer que el proceso de comprar un auto nuevo sea menos dolor de cabeza.

La información más importante que usted puede tener antes de entrar en el incendio es lo que el concesionario pagó por el auto, o el número de la factura de fábrica. Uno de los sitios más populares para encontrar ese número es TrueCar, que también le muestra un gráfico de lo que otros compradores han estado pagando por el coche en los concesionarios de su área. Si un concesionario parece un poco más flexible que otro, aparecerá allí. TrueCar también tiene una red de concesionarios con los que ya ha negociado precios, para que usted sepa exactamente lo que va a pagar. El sitio fue objeto de críticas recientemente por algunos aspectos de sus relaciones con los distribuidores, forzando cambios en su modelo de negocio. Parece que hace que el sitio sea más transparente para todos los involucrados.

Uno de los sitios probados para la compra de automóviles, el sitio de Kelley Blue Book, se sometió recientemente a una renovación para que se parezca más a TrueCar. También muestra los números de las llaves involucradas en la compra de un auto, pero también proporciona una cifra estimada del costo de propiedad de cinco años basada en cosas como el seguro y el millaje de la gasolina. Si aún no se ha vendido un modelo en particular y desea comparar varios vehículos, KBB hace una primera parada informativa.

Estas soluciones son definitivamente un paso en la dirección correcta para cambiar el equilibrio de poder en la industria de ventas de automóviles, pero no creo que realmente eliminen los aspectos de la experiencia de compra de automóviles que la gente aborrece. El concesionario seguirá intentando jugar a los juegos de números utilizando sus formularios "hipotéticos" y sus hojas de ventas de las cuatro esquinas. Incluso con las ofertas de precios de TrueCar, estoy seguro de que todavía tendrá que pasar por varias rondas de "No sé si esto va a funcionar. Déjame hablar con mi representante..." Seguirán intentando venderle complementos y actualizaciones que no necesita.

Lo que realmente necesitamos es una manera de que más gente experimente el tipo de poder que el padre de mi amigo experimenta cuando va a comprar un auto: evitar la ambigüedad de la financiación.

Quizás esa solución ya existe.

Gracias a TrueCar y KBB.com, usted puede conocer con anticipación los términos y cantidades que necesita. Luego, a través de sitios como LendingClub y Prosper, usted puede negociar su propio financiamiento en términos que le resulten cómodos, financiados por financiadores privados. Usted no tiene ninguno de los aros a través de los cuales saltar cuando se financia a través de un banco regular o una cooperativa de crédito. Entonces usted recibe un cheque por la cantidad que necesita (supongo que puede cobrar el cheque y ponerlo en un maletín, si realmente quiere experimentar mi ejemplo en el siguiente nivel) y llevarlo al concesionario. Un ultimátum más tarde, estás conduciendo tu nuevo trineo o látigo, o como lo llamen los niños en estos días.

A través de este plan, todos ganan... excepto los concesionarios de automóviles, eso es. Pero dudo que alguien derrame una lágrima por ellos.

[Imagen: carroteater/Shutterstock]

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