3. En la página siguiente deberá seleccionar los motivos de la devolución: puede tratarse de un artículo faltante en el envío, un artículo incorrecto, problemas de calidad o un producto defectuoso. Elija el problema específico en el siguiente menú desplegable y explique el problema en el cuadro de comentarios.
4. En el siguiente menú desplegable, la única opción que puede seleccionar es solicitar una nueva pieza. Una vez hecho esto, haga clic en el botón REQUEST RETURN en la parte inferior derecha para confirmar la devolución.
5. Eso es todo – Flipkart se pondrá en contacto contigo para confirmar que se requiere una devolución, y hará la recogida en la dirección que hayas pedido. Esto puede tardar unos días. En caso de que necesite devolver el artículo desde una dirección diferente, asegúrese de informar al agente de atención al cliente que llama.
6. Flipkart enviará a alguien para recoger el artículo y enviar un reemplazo. Recibirás actualizaciones por correo electrónico durante todo el proceso, así como un recibo cuando se recoja el libro, que debes mantener a salvo hasta que llegue el reemplazo.
¿Ha recibido alguna vez el artículo equivocado de un vendedor en línea? ¿Qué compraste y qué obtuviste? Cuéntanos tu experiencia a través de los comentarios.
