8 problemas con el Nexus 6 de Google y cómo resolverlos

El Nexus 6 es un smartphone gigante que es tan potente como parece, y con una etiqueta de precio a la altura de la realidad, tienes todo el derecho a esperar la perfección. Android 5.0 Lollipop es hermoso, pero una mezcla de nuevo software y nuevo hardware puede ser una receta para los problemas. Hemos estado recopilando informes de los problemas de Nexus 6 y buscando posibles soluciones, arreglos y soluciones. Esto es lo que encontramos.

Problema: Pantalla imperfecta

El Nexus 6 tiene una enorme pantalla de 6 pulgadas (de ahí su nombre). Es un panel AMOLED con una resolución de 2.560 x 1.440 píxeles, y debe verse nada menos que precioso en todo momento. Desafortunadamente, hemos visto muchas quejas sobre problemas extraños en la pantalla.

Algunas personas han experimentado el burn-in con elementos de la interfaz que permanecen ligeramente visibles incluso cuando no se supone que lo sean. Otros están sufriendo con pantallas parpadeantes y porciones que se congelan o se vuelven negras. Algunas personas tienen píxeles muertos, pero lo más común es la falta de uniformidad en la temperatura de color.

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Para probar su pantalla de Nexus 6, intente usar una aplicación gratuita como Dead Pixel Test. Si le preocupa el quemado, los píxeles muertos o la falta de uniformidad de color, entonces debería mostrar el problema.

Solución :

  • Es evidente que se trata de un fallo de hardware, por lo que no tiene otra opción que llamar a su distribuidor, compañía o Google y concertar un teléfono de sustitución.

Asunto: Personalización de AT&T

El primer lote de teléfonos Nexus 6 que fue a AT&T tuvo que ser retirado del mercado por un error de software de algún tipo, lo que impidió que la gente pudiera activar su nuevo teléfono inteligente y/o resultó en una pantalla negra. El hecho de que AT&T marcara el dispositivo, cargara el bloatware y bloqueara la tarjeta SIM también ha demostrado ser una fuente importante de irritación para muchos de los nuevos propietarios.

Posibles soluciones :

  • Puedes evitar el bloatware completamente usando una tarjeta SIM que no sea AT&T para configurar el teléfono, ya que sólo se instala durante el proceso de activación de Nexus 6.
  • Encontrará instrucciones para desbloquear la tarjeta SIM, quitar la animación de arranque, deshacerse de los tonos de llamada de AT&T y mucho más en el foro de desarrolladores de XDA.
  • También puede ver este video de MashMobility.TV para aprender a quitar el logotipo y activar la función de atado.

Bug: Fallo en la impresión en la nube

Muchos propietarios de Nexus 6 se quejan de una repetitiva ventana emergente que dice: "Desafortunadamente, la impresión en nube se ha detenido". Parece que se acerca aunque nunca hayan usado el servicio.

Solución :

  • Si no cree que lo necesite, vaya a Configuración> Impresión, y desactive Impresión en nube

Solución potencial :

  • Vaya a Configuración> Aplicaciones y busque Impresión en nube en Todos, Pulse Borrar datos y el problema desaparecerá.

Problema: Lag o tartamudeo

El Nexus 6 incluye un procesador Qualcomm Snapdragon 805 de cuatro núcleos a 2,7 GHz con 3 GB de RAM. Debería ser rápido como el rayo y suave como la seda, pero algunas personas han quedado decepcionadas con el rendimiento, y se ha hablado de retraso y tartamudeo. La aplicación Hangouts en particular parece estar causando problemas.

Solución :

  • Existe la posibilidad de que la encriptación predeterminada esté ralentizando su Nexus 6. Esta es una función de seguridad que mantiene sus datos privados más seguros que nunca, pero que también afecta al rendimiento. Es posible desactivar el cifrado, pero no es un proceso fácil. Echa un vistazo a este hilo de desarrolladores de XDA, si quieres probarlo. Tenga en cuenta que sólo se beneficiará de la seguridad adicional que ofrece el cifrado si establece un PIN, una contraseña o un patrón para la pantalla de bloqueo.

Posibles soluciones :

  • Si usted está experimentando un retraso y tartamudez graves, entonces podría ser algo diferente a la encriptación. El Nexus 6 debería seguir corriendo rápido sin apagarlo. Recuerda que durante los primeros días va a estar instalando aplicaciones, y eso lo ralentizará. Trata de darle algo de tiempo. Apáguelo y vuelva a encenderlo, y recárguelo completamente antes de empezar a preocuparse.

Asunto: Duración de la batería

Ha habido informes contradictorios sobre el rendimiento de la batería de 3.220mAh en el Nexus 6. Algunas pruebas están mostrando resultados decentes, otras están reportando resultados promedio o peores. La batería suena grande, pero hay que recordar que alimenta una gran pantalla QHD.

El primer par de días estarás usando el Nexus 6 más que norma, estará descargando e instalando muchas aplicaciones, y la batería se estará instalando. Si todavía tiene problemas después de haber pasado por un par de ciclos de drenaje y recarga, entonces es el momento de buscar una solución.

Posibles soluciones :

  • Vaya a Ajustes> Batería para obtener una vista detallada de lo que está consumiendo su energía. Si ves problemas con las aplicaciones, entonces considera desinstalarlas, o comprueba la configuración dentro de la aplicación para desactivar o reducir la sincronización en segundo plano. También puede ir a Configuración> Aplicaciones , pulse sobre cualquier aplicación de la que no necesite notificaciones y desmarque la opción Mostrar notificaciones
  • Si pulsa el menú de la parte superior derecha en Settings> Battery puede activar Battery saver , pero limitará el rendimiento y la sincronización de fondo.
  • Echa un vistazo a nuestros consejos generales para ahorrar batería en tu smartphone.

Problema: Reinicios aleatorios

Unos pocos propietarios de Nexus 6 han estado sufriendo de reinicios aleatorios. La pantalla de Nexus 6 se pondrá negra y se reiniciará o se congelará, y tendrán que mantener presionado el botón de encendido para que se reinicie y funcione de nuevo.

Solución provisional :

  • Algunas personas informaron del fin de los reinicios aleatorios después de desactivar Ambient display en Settings> Display .
  • Algunas personas han descubierto que el uso de una aplicación de mensajería de terceros está causando problemas de estabilidad. Puedes desinstalar y probar Hangouts para ver si hay alguna mejora.

Posibles soluciones :

  • Si tienes un AT&T Nexus 6, podría ser el error de software que mencionamos anteriormente. Comuníquese con AT&T y vea lo que dicen.
  • Esto podría ser causado por una aplicación malintencionada. Intente mantener pulsado el botón Encendido y luego puntee y mantenga pulsado Apagado cuando aparezca. A continuación, elija OK cuando aparezca Reiniciar en modo seguro . Si funciona bien, entonces puedes asumir que una aplicación de terceros tiene la culpa de los reinicios. Puede desinstalar y probar de nuevo uno por uno hasta que encuentre al culpable, o puede restablecer la configuración de fábrica y volver a instalar de forma selectiva.
  • Si va a realizar un restablecimiento de fábrica, primero haga una copia de seguridad y vaya a Ajustes> Copia de seguridad y restablecimiento> Restablecer datos de fábrica .

Bug: Cámara frontal oscura

Bastantes personas se han quejado de un problema con la cámara frontal del Nexus 6. Algunos han encontrado problemas al usar Smart Lock Trusted face, y otros están teniendo problemas con la aplicación Hangouts. Básicamente, sus rostros son muy oscuros a menos que tengan una luz brillante que brille sobre ellos, o estén en un ambiente muy brillante.

Solución :

  • El mismo problema no parece afectar a otras aplicaciones que usan la cámara frontal, como Skype, así que puedes probar una alternativa a Hangouts.

Solución potencial :

  • Este obviamente necesitará una corrección de errores, que puede venir como una actualización del Nexus 6, así que manténgase atento a Settings> About phone> System updates.  También puede venir como una actualización de la aplicación, así que manténgase atento a Mis aplicaciones en el Play Store y actualícelas.

Un fallo: Volumen del auricular demasiado bajo

Unos pocos propietarios de Nexus 6 están descubriendo que el volumen durante las llamadas a través del auricular es demasiado bajo, e incluso el hecho de girar el volumen al máximo no lo hace lo suficientemente alto.

Solución :

  • Cambie a altavoz, y podrá oír fuerte y claro.

Posibles soluciones :

  • Asegúrese de tener el auricular colocado directamente sobre la oreja. Luego, intenta mover el Nexus 6 un poco para encontrar el punto dulce.
  • Vale la pena comprobar que no haya polvo que bloquee el auricular. Intenta inyectar un poco de aire comprimido ahí.
  • Intenta cambiar al altavoz y baja el volumen, luego vuelve al auricular y gira el volumen hacia abajo y vuelve a subirlo.

Ésos son todos los problemas de Nexus 6 que tenemos por ahora, pero actualizaremos este resumen a medida que surjan nuevos problemas y encontremos más correcciones o soluciones.

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