iPhone XS Max, iPhone XS y iPhone XR pantalla táctil no funciona: ¿Cómo arreglar?

Apple es conocida por ofrecer los mejores teléfonos a sus usuarios con excelentes características y funcionalidades. Apple ha lanzado recientemente al mercado iPhone XS Max, iPhone XS y iPhone XR. Bueno, todos estos modelos son excelentes, pero lo que más molesta a los usuarios es la cuestión de la pantalla táctil. Nadie ha esperado enfrentar problemas con la pantalla táctil de los nuevos iPhones.

Bueno, no estamos aquí para discutir los inconvenientes del iPhone X-series. Por lo tanto, vamos a mantener la jerga corta y proceder con el objetivo principal de este post para solucionar el problema de la pantalla táctil en el iPhone (XS Max / XS / XS / XR).

A continuación discutiremos algunos de los mejores enfoques para solucionar el problema de la pantalla táctil en los dispositivos iPhone X-series. Sólo tienes que seguir los pasos y las instrucciones, y podrás solucionar el problema fácilmente.

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5 maneras de solucionar problemas con la pantalla táctil del iPhone (XS Max/XS/XR)

Método #1: Forzar el reinicio del dispositivo iPhone

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Este es el enfoque básico que recomendamos que prueben los usuarios de la serie iPhone X. Además, no se reinicia de fábrica; se trata de obligar a tu iPhone a apagarse únicamente. Siga los siguientes pasos para forzar el restablecimiento de su iPhone X-series.

  • Paso 1: Empiece empujando y soltando el botón " Volume Up Button " de su dispositivo. Asegúrate de ser rápido.
  • Paso 2: A continuación, pulse y suelte " Botón para bajar el volumen " inmediatamente.
  • Paso 3: Mantenga pulsado el botón lateral de su dispositivo y espere a que aparezca el logotipo de Apple. A continuación, debe soltar el botón lateral inmediatamente en cuanto aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Eso es todo. Esperamos que solucione el problema de la pantalla táctil de tu iPhone (XS Max/XS/XR). Si no ayuda a solucionar el problema, proceda con los siguientes pasos.

Método #2: Compruebe si hay una nueva versión de software disponible para su dispositivo

Si usted está aquí, obviamente no puede usar la pantalla táctil de su dispositivo. Así que, necesitas hacer esto en tu computadora. Siga los siguientes pasos:

  • Paso 1: En primer lugar, utiliza el cable de relámpago que viene con tu iPhone para conectar el teléfono a la computadora.
  • Paso 2 : A continuación, ve a tu portátil o PC y abre iTunes. Además, asegúrate de tener instalada una versión actualizada de iTunes.
  • Paso 3: Ahora necesita seleccionar su dispositivo iPhone para continuar.
  • Paso 4: Ahora entra en la sección " Resumen " para continuar y haz clic en " Buscar actualizaciones .

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Eso es todo. Ahora, si ve que hay una actualización disponible para su iPhone (XS Max/XS/XR), instálela en su dispositivo. Eso es todo. Este es un método probado para solucionar problemas con la pantalla táctil del iPhone (XS Max/XS/XR). Sin embargo, funciona cuando hay una actualización disponible para su dispositivo.

En caso de que no haya ninguna actualización disponible, proceda con los siguientes pasos para solucionar el problema de la pantalla táctil en el iPhone (XS Max/XS/XR).

Método #3 Activar/desactivar 3D Touch

Si ninguno de los dos enfoques anteriores funciona, entonces proceda con éste y vea si funciona para usted.

Nota: Para proceder con este enfoque, la pantalla táctil de su iPhone no debe ser completamente insensible.

A continuación se explica cómo activar y desactivar 3D touch en los dispositivos iPhone X-series:

  • Paso 1: Abre la interfaz de aplicaciones en tu iPhone y entra en el menú Configuración.
  • Paso 2: Ahora pulse sobre " General " y luego entre en " Accesibilidad ".
  • Paso 3: A continuación, necesita encontrar una opción llamada " 3D Touch .
  • Paso 4: Una vez que lo encuentre, intente activar y desactivar el interruptor que está junto a él.

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Le recomendamos que desactive o desactive la función 3D Touch y, a continuación, fuerce a reiniciar el dispositivo, tal y como se indica en la vía nº 1, y que compruebe si la pantalla táctil funciona o no en el dispositivo de su iPhone.

Si este enfoque tampoco soluciona el problema de la pantalla táctil en el iPhone (XS Max/XS/XR), vaya a los siguientes enfoques de solución de problemas que se mencionan a continuación.

Método#4: Continuar con el modo de recuperación

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  • Paso 1 : Ve a tu PC, conecta tu dispositivo iPhone X-series a él e inicia iTunes.
  • Paso 2: Una vez que conectes tu iPhone a tu PC, haz que se restaure.
  • Paso 3: Debe pulsar y soltar el botón Subir volumen inmediatamente y luego hacer lo mismo con el botón Bajar volumen. Inmediatamente después de soltar el botón de bajar el volumen, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el modo de recuperación en la pantalla, como se muestra a continuación.
  • Paso 4: Ahora aparecerá un mensaje en la pantalla indicando que hay un problema con tu iPhone y que es necesario actualizarlo o restaurarlo. Haga clic en " Update " para continuar.

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Ahora iTunes reinstalará automáticamente iOS sin borrar tus datos, y también actualizará el software para tu iPhone.

Nota: Si el proceso tarda más de 15 o 20 minutos y su dispositivo sale del modo de recuperación, deberá seguir las instrucciones que se mencionan en los pasos 3 y 4. 

Método #5 Intente restaurar su iPhone al valor predeterminado de fábrica usando iTunes

Este enfoque puede ser bastante frustrante, pero es la última esperanza para solucionar el problema de la pantalla táctil en iPhone XS Max, iPhone XS y iPhone XR antes de que te acerques a tu tienda Apple más cercana.

Copia de seguridad antes de continuar

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A continuación se explica cómo realizar una copia de seguridad de todos sus datos:

  • Paso 1: Iniciar aplicación Configuración
  • Paso 2: Aquí debe puntear En " Apple iD " que está disponible en la parte superior de la pantalla para continuar con los pasos.
  • Paso 3: Ahora seleccione su dispositivo iPhone
  • Paso 4: Aquí tienes que puntear en " iCloud Backup " y luego " Backup Now " para crear y guardar el archivo de copia de seguridad en iCloud.

Eso es todo. Usted ha creado con éxito un archivo de copia de seguridad para su dispositivo en iCloud.

Desactivar la función "Buscar mi iPhone"

No podrá restablecer su dispositivo de fábrica sin desactivar la función " Buscar mi iPhone ". Por lo tanto, desactívelo antes de proceder a hacerlo.

  • Paso 1: Ir a la aplicación Configuración.
  • Paso 2: Pulse " Apple iD " y luego seleccione su dispositivo iPhone X-series.

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  • Paso 3: Pulse sobre " Buscar mi iPhone " y desactivar la función.

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  • Paso 4: Confirma tu acción introduciendo la contraseña de tu ID de Apple.

Nota: Si la pantalla táctil de tu iPhone (XS Max/XS/XR) no funciona, puedes usar otro iDevice para eliminar el que tenga problemas con la pantalla táctil. Además, tienes opciones para acceder a la cuenta de iCloud o al ID de Apple utilizando Chrome u otros navegadores y, a continuación, puedes eliminar el dispositivo de destino allí.

Ahora es el momento de limpiar todo

Asegúrese de que ha desactivado la función " Buscar mi iPhone " antes de continuar. Si usted se ha asegurado de todo, entonces deje que los ajustes de fábrica del dispositivo iPhone X-series se restablezcan a sus valores predeterminados.

  • Paso 1: Iniciar iTunes en Mac o PC.
  • Paso 2: Ahora conecte su dispositivo iPhone (XS Max/XS/XR) a su PC/Mac usando el cable de relámpago.
  • Paso 3: A continuación, debe seguir las instrucciones en pantalla si aparece algún diálogo de seguridad o confianza en la pantalla de su ordenador.
  • Paso 4: Ahora tienes que encontrar tu dispositivo iPhone en iTunes.
  • Paso 5: A continuación, debe entrar en la sección " Resumen " y luego hacer clic en " Restaurar .”

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  • Paso 6: Haga clic de nuevo en " Restaurar " para confirmar la acción.

Eso es todo. Ahora iTunes borrará todos los datos de tu dispositivo e instalará la última versión de iOS en él. Después de un restablecimiento satisfactorio de fábrica, el dispositivo se reiniciará y, a continuación, podrá configurarlo como nuevo, o también podrá conectarse a la copia de seguridad que creó en los pasos anteriores.

Esperamos que solucione el problema de la pantalla táctil de tu iPhone (XS Max/XS/XR). Si no es así, debes acercarte a la tienda Apple más cercana para que te reparen el dispositivo iPhone X-series.

Resumen

Así que así es como se puede intentar solucionar el problema de la pantalla táctil en el iPhone (XS Max/XS/XR). Si uno de los enfoques no funciona para su dispositivo, pruebe con otro. Con suerte, uno de estos enfoques de solución de problemas seguramente le ayudará a deshacerse del problema de la pantalla táctil en su iPhone.  Espero que hayas disfrutado leyendo este post que realmente te ayuda. Síguenos para obtener más actualizaciones interesantes y para leer más publicaciones de solución de problemas.

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