Vea cómo resolver el problema de las caídas de vídeo en Youtube y Netflix con Vivo Fibra
Todo brasileño sabe lo problemática que es la relación entre clientes y empresas en lo que se refiere a la banda ancha. Los servicios, sin excepción, no son fiables e incluso en un mundo tan conectado como el nuestro, no es raro que los proveedores los dejen a la deriva. Un caso claro es el de Vivo Fibra . La empresa ofrece 3 opciones de suscripción: 50 MB (por 59,90 reales al mes), 10 0 MB (por 99,90 reales al mes) y 200 MB (por 229,90 al mes), pero incluso los usuarios del plan top , tienen problemas para realizar tareas sencillas, como ver vídeos.
Desde principios de este año, los clientes informaron que la situación de Vivo Fibra ha empeorado significativamente (ver la reputación en ReclameAqui). Aunque las pruebas de velocidad siempre muestran que la empresa ha entregado la conexión prometida (en algunos casos incluso más que el contratista), la ejecución de vídeos en YouTube comenzó a mostrar fallos en todas las resoluciones posibles. Esto puede ocurrir debido a una práctica conocida como "traffic shaping" , que limita algunos servicios que utilizan mucho ancho de banda como Netflix y YouTube .
Algunos usuarios con este problema lograron encontrar una solución (relativamente) sencilla para poder ejecutar sus vídeos en Youtube y Netflix con Vivo Fibra sin caídas, cambiando los DNS en el router, compruébalo!
Cambio de DNS en el router Vivo Fibra
Por defecto, Vivo configura el equipo que proporciona (DMG-6661) con DNS 200.204.0.10 y 200.204.0.138 . Para realizar el cambio adecuado, introduzca la configuración del router y cambie el DNS de los servidores públicos de Google (8.8.8.8.8 y 8.8.4.4) , como en la imagen siguiente:
Si no sabes cómo introducir la configuración del router, es bastante sencillo. Sólo tiene que ir a https://192.168.1.1/padrao a través del navegador de su elección. El usuario de inicio de sesión será admin y la contraseña será los últimos 4 dígitos del MAC que aparecen en una etiqueta pegada en la parte posterior del router. Después de hacer el cambio, reinicie el enrutador y vuelva a eliminar/crear la red WiFi en sus dispositivos.
Una alternativa a forzar el uso de DNS alternativos en ordenadores y tabletas Windows es abrir las propiedades de la conexión TCP/IP de su red e introducir las direcciones manualmente.
Importante
La solución indicada anteriormente, fue compartida por los clientes de Vivo Fibra que reportaron haber resuelto los problemas de lentitud y bloqueo de videos YouTube y Netflix . Recomendamos el procedimiento sólo para usuarios que tengan los conocimientos adecuados para cambiar los elementos señalados. Showmetech no es responsable de ningún problema que pueda ocurrir debido a un procedimiento incorrecto.
