Julian Chokkkattu/Tendencias Digitales
¿Tiene problemas su Samsung Galaxy S9, como pantallas congeladas o controles que no responden? Puede intentar un restablecimiento para ayudar a solucionar el problema, pero es importante saber qué opción de restablecimiento usar y cómo hacerlo. Tal vez quieras limpiar tu S9 antes de venderlo. Repasemos cómo restablecer un Galaxy S9, qué opción necesitas, y cómo hacer un restablecimiento cuando tu teléfono ni siquiera responde.
Cómo restablecer con software un Galaxy S9
Un restablecimiento suave está diseñado para cortar la alimentación del teléfono, brevemente, como si la batería se hubiera sacado y luego se hubiera vuelto a colocar (lo cual es útil, ya que no se puede sacar la batería de un Galaxy S9). El restablecimiento suave es una forma práctica de darle a su S9 una patada metafórica cuando se congela, funciona mal o deja de responder de otras maneras. Lo mejor de todo es que este método no eliminará ninguno de sus datos, por lo que cuando reinicie su teléfono deberá tener acceso a toda su información.
Paso 1 : Busque los botones Bajar volumen y Encender . Si es nuevo en el S9, el botón de encendido se encuentra en la parte superior-media derecha del teléfono. Las teclas de volumen se encuentran en la parte superior izquierda, justo encima del botón Bixby (el botón que convoca al asistente de voz de Samsung).
Paso 2 : Presione y mantenga presionados los botones Bajar volumen y Encender al mismo tiempo. Coloque sus manos de manera que pueda presionar firmemente ambas durante unos 10 segundos. Cuando el teléfono se queda en blanco y comienza a reiniciarse, puede soltarlo.
Paso 3 : Espere hasta que el S9 se haya reiniciado completamente. Vuelva a iniciar sesión si es necesario y compruebe que el teléfono funciona; si estaba en medio de un mensaje de correo electrónico o de una conversación, es posible que tenga que reiniciarlo. Intenta volver a lo que estabas haciendo cuando se te congeló el teléfono. Si el S9 se vuelve a congelar, es posible que tenga que eliminar esa aplicación o tomar medidas adicionales de resolución de problemas para averiguar qué es lo que está fallando.
Cómo restablecer el hardware (restablecimiento de fábrica) un Galaxy S9
Un restablecimiento completo reiniciará su S9 a los ajustes de fábrica, es decir, el estado en el que se encontraba el teléfono cuando lo recibió por primera vez. Rara vez se necesitan reajustes bruscos, pero pueden servir para varios propósitos. Algunos restablecimientos duros son el último recurso para un teléfono que tiene graves problemas de malware o corrupción de datos. El proceso también se utiliza para preparar el teléfono para la reventa, o si desea regalarlo. Vamos a mostrarle cómo hacer esto aunque no pueda conseguir que su teléfono responda.
¡No confundir un reinicio suave y un reinicio completo! Un reinicio completo eliminará todos los datos de su teléfono. Esto incluye descargas, contactos, imágenes y todo lo demás, siendo los datos de las tarjetas SIM y SD la rara excepción. Este es un proceso muy permanente.
Protección de restablecimiento de fábrica
Si está realizando un reinicio completo para vender su S9 o regalarlo, también debe asegurarse de que su cuenta de Google ya no esté vinculada al teléfono. La protección de restablecimiento de fábrica está diseñada para evitar que los ladrones puedan utilizar el teléfono y requiere que introduzcas los datos de tu cuenta de Google incluso después de un restablecimiento de fábrica. Para quitarlo, antes de comenzar el proceso de reinicio completo:
Vaya a Configuración> Nube y cuentas> Cuentas> Google y luego puntee en Menú y seleccione Eliminar cuenta.
Esto desconectará tu cuenta de Google del teléfono y permitirá que otra persona la utilice correctamente.
Cómo restablecer de fábrica un Galaxy S9
Si tu Galaxy S9 responde, es fácil restablecerlo de fábrica con los siguientes pasos:
Paso 1 : Ir a Configuración y desplazarse hacia abajo hasta Gestión general .
Paso 2 : Elija Realizar copias de seguridad y restaurar y luego Restablecer .
Paso 3 : Pulse sobre Restablecimiento de datos de fábrica , luego desplácese hacia abajo y pulse Restablecimiento , después Eliminar todo .
Paso 4 : El Galaxy S9 eliminará automáticamente todos los datos, reiniciará y reiniciará.
Cómo restablecer de fábrica un Galaxy S9 que no responde
Si tu Galaxy S9 está congelado y no puedes hacer que arranque para responder, entonces puedes intentar un restablecimiento de fábrica con estos pasos:
Paso 1 : Encuentra la clave Subir volumen y el botón Bixby en tu S9. Los botones de volumen están en el lado izquierdo del teléfono, y el botón Bixby está justo debajo de ellos.
Paso 2 : Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Bixby al mismo tiempo. Mientras los mantiene presionados, mantenga presionado el botón Encendido en el lado derecho del teléfono. Con los tres botones juntos, la pantalla del teléfono debería quedar en blanco y, a continuación, debería aparecer un logotipo de Android. Esta es la señal para soltar los tres botones.
Paso 3 : El teléfono mostrará una pantalla de actualización. Espere pacientemente, a veces hasta un minuto, hasta que la pantalla cambie al menú de recuperación del sistema Android . Puede controlar este menú con los botones Volume up y Volume down , y hacer una selección utilizando el botón Power .
Paso 4 : En el menú, desplácese hacia abajo hasta que encuentre la opción para borrar los datos/restablecer la fábrica (es una de las opciones azules en la pantalla). Resalte esta opción y, a continuación, pulse el botón Encendido para seleccionarla. Obtendrá una gran advertencia roja sobre cómo no se puede deshacer este paso. Si está seguro, resalte Sí y selecciónelo, una vez más utilizando los botones Volumen y Potencia . El teléfono se reiniciará con los ajustes de fábrica.
